Les présentes conditions ont pour objet de régir les relations contractuelles

  • entre, d'une part, la société esprit Planète 

  • Siret : 52105504600036 

  • Siège social : 4 rue de la roberdière 35000 Rennes 

  • EURL au capital de 20 000€ 

  • N° de TVA Intracommunautaire FR62521055046,

  • ci-après dénommée "Esprit Planète "

  • Etant le Contractant

  • Mail: contact@espritplanete.com

  • et, d'autre part, les clients souhaitant effectuer un achat via le site Internet d’Esprit Planète  https://espritplanete.com/ ci-après dénommés

  • "le client" et acceptant les Conditions Générales de Vente.

  • Les informations figurant sur le site Esprit Planète 

1. OBJET COMMERCIAL DU SITE Esprit Planète 

  • Exploitation Boutique Esprit Planète  : La responsabilité de Esprit Planète  est engagée sur la forme et le contenu.

2. COMMANDE

  • Le seul fait de passer commande sur le site comporte l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.

  • La commande ne pourra être considérée comme ferme et définitive qu'à partir de son paiement intégral.

  • Les conditions générales de vente sont conclues avec le client pour la durée nécessaire à l'exécution de la commande, jusqu'à la date de livraison prévue initialement.

3. DROIT DE RETRACTATION ET INSATISAFACTION

Les gobelets personnalisés sont un bien nettement personnalisés et sont dans ce cas exclues de l’article L. 121-20-1 du code de la consommation et ne peuvent bénéficier du délai de rétractation de 14 jours. 

Néanmoins, toutes insatisfactions seront examinées par l’équipe d’Esprit Planète et pourront nous amener soit un geste commercial ou la refabrication de la commande. 

Concernant les différences entre le BAT et la production, nous restons juges des critères de qualité du produit final (voir  paragraphe suivant) 

Pour une refabrication de la commande, nous demandons une récupération totale de la commande initiale. Esprit Planète se donne le droit d’utiliser les gobelets récupérés soit dans son parc de location de gobelet ou en échantillon client. 

Chaque insatisfaction client devra être mentionnée sous 14 jours après la livraison de la commande.

4. DESCRIPTIF PRODUIT ET MARQUAGE

  • Les descriptions qu'elles concernent les produits ou les techniques de marquage : couleur, photographie, caractéristiques sont indicatives et peuvent présenter des divergences avec le produit final.

  • Esprit Planète  s'engage à faire en sorte que cela soit acceptable par le client.

  • La réalisation des travaux de personnalisation est soumise à interprétation de la part de Esprit Planète  sur la taille et les emplacements des motifs.

  • Le rendu d'une personnalisation sur objet n'est pas l'exact reflet d'une image sur écran. La combinaison des différentes techniques de marquage avec des couleurs de produits différentes peut engendrer des variations de résultat dont le client doit tenir compte, Esprit Planète  ne pourra en être tenu responsable.

5. MOTIFS

  • Le client qui propose un motif personnel ou un texte assure de fait en soumettant son fichier qu'il est détenteur des droits afférents à celui-ci et exempte Esprit Planète  de toute responsabilité juridique. Le client s'engage au remboursement des frais et dommages engendrés par son action.

  • TYPES DE FICHIERS

  • Nous vous conseillons de travailler à partir d’un fichier source - Original (comme un fichier TIFF ou PSD) puis de sauvegarder celui-ci en format JPEG haute résolution (300 DPI minimum / 360 DPI conseillé) et en mode RVB.

  • Vos fichiers ne seront pas dégradés et pourront être importés plus rapidement.

  • Sachez que nous ne pourrons jamais modifier ou changer les fichiers que vous téléchargez.

  • L’utilisation du JPEG haute résolution vous permettra également de télécharger un fichier avec de grandes dimensions et d'une plus grande résolution, tout en restant dans la limite de 75 Mo téléchargement.

  • TAILLE D'IMPRESSION ET DIMENSIONS

  • Nous imprimons ce que vous publiez !

  • Afin que nous puissions procéder à la confection de votre pièce, il est important que votre image rentre dans notre zone imprimable maximale. Vous remarquerez, qu’une fois votre fichier téléchargé, la dimension de celui-ci est limitée à cette zone. Vous pouvez cependant redimensionner votre motif à volonté si toutefois vous respectez la zone imprimable. De plus, cette zone a pour objectif d’assurer la qualité de votre image en fonction du mode d’impression choisi. Enfin, nous vous recommandons fortement de ne pas augmenter manuellement les dimensions en pixels de vos images par « ré-échantillonnage » dans Photoshop. Ceci revient à tromper notre système quand il analyse le fichier et se traduit par une impression de faible qualité. Assurez-vous de toujours garantir la meilleure qualité d’image possible car vous pouvez ainsi la réduire en cas de besoin mais il vous est impossible de l’améliorer.

6. DISPONIBILITÉ PRODUITS

  • Esprit Planète s'engage à honorer les commandes reçues dans la limite des stocks disponibles.

  • Dans le cas d'une rupture de stock de produit, Esprit Planète avisera le client au plus vite afin de lui proposer un nouveau délai de livraison, un produit de substitution ou un remboursement.

  • Esprit Planète ne peut voir sa responsabilité engagée pour l'inexécution de la commande en cas de force majeure telle que, inondation, incendie, perturbations ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport, et en cas d'erreur manifeste.

7. PRIX

  • Les prix sont affichés TVA incluse hors éventuel frais de dédouanement. Les frais d'expédition sont indiqués et justifiés sur la facture.

8. MAQUETTE PERSONNALISATION

  • Certains processus imposent une validation supplémentaire entre le client et Esprit Planète. Elle doit être demandée expressément par le client soit par téléphone, soit par mail et peut amener un facturation supérieur allant jusqu’à 100€ HT

9. INFORMATIONS CLIENT

  • Les informations clients sont sous la seule responsabilité de celui-ci.

  • Esprit Planète ne peut être responsable d'éventuelles erreurs de saisie de données personnelles.

10. PAIEMENT

  • Le paiement sur le site Esprit Planète est entièrement sécurisé grâce au système de paiement en ligne de notre partenaire bancaire :

  • Stripe.

  • Vos données bancaires ne circulent sur le réseau Internet que sous forme cryptée, c'est-à-dire qu'elles sont codées de manière à les rendre totalement illisibles.

  • Elles sont transmises directement à Stripe de façon sécurisée (protocole ssl) et ne sont jamais en possession de Esprit Planète .

  • Votre paiement est 100 % sécurisé

11. LIVRAISON

  • Livraison par les services postaux avec suivi ou transporteur.

  • Si le Client ne peut pas être présent le jour de la livraison, un avis de passage est déposé dans la boîte aux lettres du Client.

  • Délais de livraison

  • L’expédition des produits s’effectue sous 10 à 15 jours ouvrés. L’ensemble des délais annoncés sont calculés en jours ouvrables. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d’expédition de la commande (sortie entrepôts). A ce délai, il faut ajouter le délai de livraison du transporteur par circuit postal.

  • Afin de suivre votre commande, nous vous expédions un email au moment du départ du produit de notre entrepôt.

  • Dans le cas d'une date de livraison impérative, il appartient au client de prendre les précautions nécessaires et d'interroger les services logistiques de notre site pour faire évaluer la faisabilité du respect du délai.

  • Esprit Planète, ne pourra être tenu pour responsable en cas de livraison jugée tardive par le client, si l'expédition a été réalisée dans les délais prévus. Merci de prendre ces précautions avant de passer commande sur le site Esprit Planète .com.

  • Les colis qui nous seront retournés pour non réclamation, défaut d'adressage ou tout autre motif dont nous ne pouvons être tenus pour responsables ne pourront donner lieu à aucun remboursement, les colis pourront être réexpédiés moyennant de nouveaux frais d'expédition à régler via une plateforme bancaire ou virement bancaire.

12. FACTURATION

  • Les factures sont écrites par Esprit Planète sous réserve d'erreurs.

13. COMPETENCE JURIDICTIONNELLE

  • Les factures sont écrites par Esprit Planète sous réserve d'erreurs.

  • En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

  • Tout différend entre un client et le contractant sera soumis, s'il ne peut être réglé à l'amiable entre les parties, à la juridiction du tribunal de Commerce de Rennes dans le ressort duquel se trouve le siège de la société Esprit Planète

14. MENTIONS LEGALES

  • 1. INFORMATIONS LEGALES

  • Le présent site est édité par : Esprit Planète , EURL , au capital social de 20 000 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Rennes  sous le numéro siret 521 055 046, dont le siège social est situé 4 rue de la Roberdière, numéro TVA intracommunautaire FR 62521055046,

  • Le directeur de la publication du site internet est Mr Clément CARBONNEL ;

  • L’hébergeur du site est Ionos . Le stockage est assuré par la SARL IONOS .

  • Pour toute information ou conseil, vous pouvez nous contacter sur notre Ligne au 02 90 09 72 73 du lundi au vendredi de 9h-12h00 | 14h-17h30h.

  • Vous pouvez nous signaler tout contenu inadapté ou illégal à l’adresse suivante :

  • Esprit Planète contact@Esprit Planète .com . Attention, il ne sera répondu à aucune question posée à cette adresse relative aux produits et services proposés à la vente sur le site, au suivi du traitement de votre commande ou aux demandes relatives au SAV de vos produits.

  • 2. CONDITIONS D’UTILISATION DU SITE

  • 2. L’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes et s’engage à les respecter.

  • 3. L’utilisateur reconnaît disposer de la compétence et des moyens nécessaires pour accéder et utiliser ce site.

  • 4. L’utilisateur reconnaît avoir vérifié que la configuration informatique utilisée ne contient aucun virus et qu’elle est en parfait état de fonctionnement.

  • 5. Esprit Planète  met tout en œuvre pour offrir aux utilisateurs des informations ou des outils disponibles et vérifiés mais ne saurait être tenu pour responsable des erreurs, d’une absence de disponibilité des fonctionnalités ou de la présence de virus sur son site.

  • 6. Esprit Planète  se réserve le droit de supprimer, changer ou modifier ce site en tout temps et sans préavis.

  • 7. Esprit Planète  ne peut être tenue responsable d'aucun préjudice, notamment de préjudices résultant de la transmission de documents sur Internet.

  • 8. Esprit Planète  se réserve le droit de réviser, supprimer, modifier, valider ou changer, intégralement ou en partie, tout contenu envoyé au site internet ou affiché sur celui-ci.

  • 3. INFORMATIQUE ET LIBERTES

  • 9. En application de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le site web a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des libertés (www.cnil.fr).

  • 11. L’utilisateur est informé qu’il dispose d’un droit d’accès, d’interrogation, et de rectification qui lui permet, le cas échéant, de faire rectifier, compléter, mettre à jour, verrouiller ou effacer les données personnelles le concernant qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite.

  • 12. L’utilisateur dispose également d’un droit d’opposition au traitement de ses données pour des motifs légitimes ainsi qu’un droit d’opposition à ce que ces données soient utilisées à des fins de prospection commerciale.

  • 13. L’ensemble de ces droits s’exerce auprès de Esprit Planète  par courrier postal accompagné d’une copie d’un titre d’identité comportant une signature à l’adresse suivante :

  • Esprit Planète

  • 4, rue de la Roberdière

  • 35000 Rennes

  • France

  • 4. LOI APPLICABLE

  • 14. La loi française est applicable tant pour les règles de forme que de fond.

15. PROTECTIONS DES DONNÉES

  • Esprit Planète traite les données individuelles du client conformément à la loi applicable et aux stipulations de la Politique de Confidentialité. Les données personnelles fournies pour la commande de marchandises (telles que le nom, l’adresse e-mail, l’adresse postale, les données de paiement) sont utilisées par Esprit Planète pour l’exécution du contrat. Le client a le droit de modifier des données inexactes et de supprimer ses données personnelles. Il a également le droit, sur demande, de recevoir gratuitement des renseignements sur les données individuelles enregistrées sur lui par Esprit Planète.